แอดมินเชื่อว่าหลายคนคงเคยได้ยินคำว่า Market research ยังแน่นอน ยิ่งสาย business ยิ่งต้องรู้จักสิ่งนี้ วันนี้แอดมินจะมาแนะนำให้เพื่อนๆทราบกันว่า Marketing research นั้นคืออะไรและมีวิธีใช้งานอย่างไรมาดูกันค่ะ
Market Research หรือการวิจัยตลาด คือ การศึกษาและสำรวจข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการจากลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมาย เช่น ความต้องการ ความคิดเห็น ความพึงพอใจ ทัศนคติ ภาพลักษณ์ ที่ลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายมีต่อสินค้าหรือบริการของเรา เพื่อนำข้อมูลมาวิเคราะห์ สรุปผลและนำมาใช้ในการจัดทำแผนการทำโฆษณา การส่งเสริมการตลาด การสื่อสารด้านการตลาด การปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ เป็นต้น
ขั้นตอนการทำวิจัยตลาด (Market Research) มีอะไรบ้าง?
1. การระบุกลุ่มเป้าหมาย
สามารถทำได้โดยกำหนด “Customer Segment” โดยส่วนมากจะกำหนดด้วย เพศ อายุ รายได้ อาชีพ การศึกษา ที่อยู่อาศัย ซึ่งเป็นการกำหนดเป็นกลุ่มใหญ่ๆ และนำ Customer Segment นั้นมาแบ่งแยกย่อยอีกครั้งเพื่อให้มีความชัดเจนมากขึ้น ด้วยการเลือกจากความสนใจหรือพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมาย
2. การเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มเป้าหมาย
เมื่อเรากำหนดกลุ่มเป้าหมายได้แล้ว ควรทำการสุ่มเก็บข้อมูลเพื่อช่วยให้เราเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย และรู้ Insight ของลูกค้าได้มากขึ้นได้มากขึ้น วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลสามารถทำได้ ดังนี้
– การทำแบบสอบถาม
– การสัมภาษณ์
– การสังเกตผู้บริโภคในบริบทชีวิตประจำวันหรือสถานการณ์จริง
3. สำรวจตลาดและวิเคราะห์คู่แข่ง
หากเรารู้แล้วว่าธุรกิจของเราอยู่ในอุตสาหกรรมไหน เราควรระบุคู่แข่งของเรา แล้วนำไปวิเคระห์ เครื่องมือที่นิยมใช้กัน คือ Swot Analysis หรือ SWOT ย่อมาจาก Strength (จุดแข็ง), Weakness (จุดอ่อน), Opportunities (โอกาส) และ Threats (อุปสรรค) ใช้เพื่อประเมินสถานการณ์ในการทำธุรกิจทั้งภายในองค์กร และภายนอกองค์กร ซึ่งจะทำให้เรามองเห็นจุดยืนและผลกระทบที่อื่นเกิดขึ้นได้
4. กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด
เมื่อมีข้อมูลที่ดีมีคุณภาพมากพอแล้ว เราควรกำหนดกลยุทธ์ทางการตลาด วางแผนงานปฏิบัติงานเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ ถือเป็นกลยุทธ์เครื่องมือในการใช้แข่งขัน การใช้กำหนดส่วนประสมทางการตลาดให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย และยังเป็นพื้นฐานในการตอบสนองความต้องการของกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย
การวิจัยตลาด (market research) มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับคนทำธุรกิจ เนื่องจากจะช่วยให้นักการตลาดสามารถเก็บข้อมูล และนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ให้เป็นประโยชน์ให้กับธุรกิจได้ เช่น ช่วยในการแก้ไขปัญหาหรือโจทย์ทางธุรกิจ ช่วยในการสนับสนุนการตัดสินใจและลดความเสี่ยง ช่วยให้เข้าใจความต้องการของลูกค้า ฯลฯ ถ้าหากสนใจบริการวิจัยการตลาด Researcher Thailand พร้อมให้บริการคุณเสมอค่ะ
ที่มา: Why do market research? ทำไมต้องทำวิจัยการตลาด (mocap.co.th)
“ถ้าคุณกำลังมองหาที่ปรึกษาด้านวิจัยพัฒนาอสังหาฯ มองมาที่เรา GenZ Property“
☎️ สนใจติดต่อ:
📲 096-789-9662 (ดร.ปู)
📲 098-236-9365(คุณปอ)
📲 Line : @GentZProperty
#service #Consultant #property #investment #management #GenZ #Genzproperty
#บริการ #ปรึกษา #อสังหาริมทรัพย์ #อสังหาฯ #นักลงทุน #บริหารธุรกิจ #รับปรึกษา #ครบวงจร
