ขั้นตอนที่หนึ่ง: ดำเนินการวิเคราะห์เบื้องต้น
วัตถุประสงค์หลักของการวิเคราะห์เบื้องต้นคือเพื่อคัดกรองแนวคิดของโครงการก่อนที่จะลงทุนเวลา ความพยายาม และเงินอย่างกว้างขวาง มีกิจกรรมสองชุดที่เกี่ยวข้อง
อธิบายหรือร่างโครงร่างบริการที่วางแผนไว้ ตลาดเป้าหมาย และลักษณะเฉพาะของบริการให้มากที่สุดโดยเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยตอบคำถามเหล่านี้:
แนวปฏิบัตินี้ตอบสนองความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองในปัจจุบันหรือไม่? (เช่น ประชากรหลากวัฒนธรรมหรือกลุ่มอายุที่ไม่ได้รับการบริการ)
การปฏิบัตินี้ให้บริการตลาดที่มีอยู่ซึ่งมีความต้องการเกินอุปทานหรือไม่?
การฝึกปฏิบัติจะประสบความสำเร็จในการแข่งขันกับแนวทางปฏิบัติที่มีอยู่เนื่องจาก “สถานการณ์ที่ได้เปรียบ” เช่น การออกแบบที่ดีขึ้น ราคา ตำแหน่ง หรือความพร้อมจำหน่ายสินค้า (เช่น การประเมินความสมดุลและการฟื้นฟูสมรรถภาพ อุปกรณ์ที่ตั้งโปรแกรมได้) หรือไม่
ตรวจสอบว่ามีอุปสรรคที่ผ่านไม่ได้หรือไม่ คำตอบ “ใช่” ต่อสิ่งต่อไปนี้บ่งชี้ว่าแนวคิดนี้มีโอกาสน้อยที่จะประสบความสำเร็จ:
ข้อกำหนดด้านเงินทุนสำหรับการเข้าหรือดำเนินการต่อเนื่องไม่มีอยู่หรือไม่สามารถจ่ายได้?
มีปัจจัยใดบ้างที่ขัดขวางการทำการตลาดกับแหล่งอ้างอิงใด ๆ หรือทั้งหมด?
หากข้อมูลที่รวบรวมมาจนถึงตอนนี้บ่งชี้ว่าแนวคิดมีศักยภาพ ให้ทำการศึกษาความเป็นไปได้โดยละเอียดต่อไป
ขั้นตอนที่สอง: เตรียมงบกำไรขาดทุนที่คาดการณ์ไว้
รายได้ที่คาดการณ์จะต้องครอบคลุมต้นทุนทางตรงและทางอ้อม โดยคำนึงถึงเส้นการเติบโตของรายได้ที่คาดหวัง ย้อนหลังจากรายได้ที่คาดการณ์ไว้ รายได้ที่จำเป็นในการสร้างรายได้นั้นสามารถนำมาสร้างงบกำไรขาดทุนที่คาดการณ์ได้
ปัจจัยที่กำหนดคำชี้แจงนี้คือบริการที่มีให้ ค่าธรรมเนียมสำหรับบริการ ปริมาณของบริการ และการปรับรายได้ (เช่น ระดับการชำระเงินคืนจริง)
ขั้นตอนที่สาม: ดำเนินการสำรวจตลาด
การสำรวจตลาดที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ หากผู้วางแผนไม่สามารถดำเนินการสำรวจนี้ได้ ควรจ้างบริษัทภายนอก วัตถุประสงค์หลักของการสำรวจตลาดคือการประมาณการรายได้ตามความเป็นจริง ขั้นตอนสำคัญ ได้แก่ :
กำหนดอิทธิพลทางภูมิศาสตร์ในตลาด
ทบทวนแนวโน้มประชากร ลักษณะทางประชากร ปัจจัยทางวัฒนธรรม และกำลังซื้อในชุมชน
วิเคราะห์บริการที่แข่งขันกันในชุมชนเพื่อกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนที่สำคัญของพวกเขา ปัจจัยที่ต้องพิจารณา ได้แก่ ราคา สายผลิตภัณฑ์ แหล่งที่มาของการอ้างอิง ที่ตั้ง กิจกรรมส่งเสริมการขาย คุณภาพของการบริการ ความภักดีและความพึงพอใจของผู้บริโภค และการขาย
กำหนดปริมาณรวมในพื้นที่ตลาดและประมาณการส่วนแบ่งตลาดที่คาดหวัง
ประมาณการโอกาสในการขยายตลาด (เช่น การตอบสนองต่อบริการใหม่/ที่ได้รับการปรับปรุง)
ขั้นตอนที่สี่: วางแผนองค์กรธุรกิจและการดำเนินงาน
ณ จุดนี้ องค์กรและการปฏิบัติการของธุรกิจควรมีการวางแผนในเชิงลึกที่เพียงพอเพื่อกำหนดความเป็นไปได้ทางเทคนิคและต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการเริ่มต้นธุรกิจ การลงทุนคงที่ และการดำเนินงาน ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการพัฒนาแผนโดยละเอียดสำหรับ:
อุปกรณ์
วิธีการขายสินค้า
ที่ตั้งและการออกแบบสิ่งอำนวยความสะดวก (หรือเค้าโครง)
ความพร้อมและต้นทุนของบุคลากร
ความพร้อมในการจัดหา (เช่น ผู้ขาย กำหนดราคา ผลิตภัณฑ์พิเศษหรือแฟรนไชส์)
ค่าโสหุ้ย (เช่น ค่าสาธารณูปโภค ภาษี ประกันภัย)
ขั้นตอนที่ห้า: เตรียมงบดุลวันเปิดทำการ
งบดุลในวันเปิดทำการควรสะท้อนถึงสินทรัพย์และหนี้สินของสถานประกอบการอย่างถูกต้องที่สุด ณ เวลาที่การฝึกเริ่มต้น ก่อนที่การปฏิบัติจะสร้างรายได้
จัดทำรายการทรัพย์สินที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงาน รายการควรรวมถึงรายการ แหล่งที่มา ต้นทุน และวิธีการจัดหาเงินทุนที่มีอยู่ สินทรัพย์ที่จำเป็นรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่เงินสดที่จำเป็นสำหรับเงินทุนหมุนเวียนไปจนถึงอาคารและที่ดิน แม้ว่ารายการผลลัพธ์จะค่อนข้างง่าย แต่จำนวนความพยายามที่ต้องใช้อาจมีมากมาย
ความรับผิดที่จะเกิดขึ้นและการลงทุนที่กำหนดโดยการปฏิบัติจะต้องชี้แจงด้วย รายการเหล่านี้ต้องได้รับการพิจารณา:
ไม่ว่าจะเช่าหรือซื้อที่ดิน อาคารและอุปกรณ์
วิธีการจัดหาเงินทุนในการซื้อสินทรัพย์
วิธีการจัดไฟแนนซ์ลูกหนี้
ขั้นตอนที่หก: ตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด
การตรวจสอบนี้เป็นสิ่งสำคัญ ผู้วางแผนควรกำหนดว่าข้อมูลหรือการวิเคราะห์ที่ดำเนินการควรเปลี่ยนแปลงการวิเคราะห์ก่อนหน้านี้หรือไม่ โดยพื้นฐานแล้ว การทำขั้นตอนนี้หมายถึง “ถอยกลับไปทบทวนอีกครั้ง”
ตรวจสอบงบกำไรขาดทุนที่คาดการณ์อีกครั้งและเปรียบเทียบกับรายการสินทรัพย์ที่ต้องการและงบดุลในวันเปิดทำการ เมื่อพิจารณาจากค่าใช้จ่ายและหนี้สินทั้งหมด งบกำไรขาดทุนสะท้อนถึงความคาดหวังที่เป็นจริงหรือไม่?
วิเคราะห์ความเสี่ยงและภาระผูกพัน พิจารณาความเป็นไปได้ของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในตลาดปัจจุบันที่อาจเปลี่ยนแปลงการคาดการณ์ได้
ขั้นตอนที่เจ็ด: ตัดสินใจ “ไป/ไม่ไป”
ขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลและการวิเคราะห์สำหรับการตัดสินใจ “ไป/ไม่ไป” หากการวิเคราะห์ระบุว่าธุรกิจควรให้ผลตอบแทนขั้นต่ำตามที่ต้องการเป็นอย่างน้อยและมีศักยภาพในการเติบโต การตัดสินใจ “ไป” ก็เหมาะสม อะไรก็ตามที่น้อยกว่านี้ต้องตัดสินใจ “ไม่ไป” ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม ได้แก่ :
มีความมุ่งมั่นที่จะเสียสละเวลา ความพยายาม และเงินที่จำเป็นหรือไม่?