ขั้นตอนที่หนึ่ง: ดำเนินการวิเคราะห์เบื้องต้น
วัตถุประสงค์หลักของการวิเคราะห์เบื้องต้นคือเพื่อคัดกรองแนวคิดของโครงการก่อนที่จะลงทุนกับเวลา ความพยายาม และเงินอย่างมหาศาล ซึ่งมีกิจกรรมสองชุดที่เกี่ยวข้อง
1. อธิบายหรือร่างโครงร่างบริการที่วางแผนไว้ ตลาดเป้าหมาย และลักษณะเฉพาะของบริการให้มากที่สุดโดยเจาะจงที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยตอบคำถามเหล่านี้:
1.1 แนวปฏิบัตินี้ตอบสนองความต้องการที่ยังไม่ได้รับการตอบสนองในปัจจุบันหรือไม่? (เช่น ประชากรหลากวัฒนธรรมหรือกลุ่มอายุที่ไม่ได้รับการบริการ)
1.2 การปฏิบัตินี้ให้บริการตลาดที่มีอยู่ซึ่งมีความต้องการเกินอุปทานหรือไม่?
1.3 การฝึกปฏิบัติจะประสบความสำเร็จในการแข่งขันกับแนวทางปฏิบัติที่มีอยู่เนื่องจาก “สถานการณ์ที่ได้เปรียบ” เช่น การออกแบบ ราคา ตำแหน่ง หรือความพร้อมจำหน่ายที่ดีขึ้น (เช่น การประเมินและการฟื้นฟูสมดุล อุปกรณ์ที่ตั้งโปรแกรมได้) หรือไม่
2. ตรวจสอบว่ามีอุปสรรคที่ผ่านไม่ได้หรือไม่ คำตอบ “ใช่” ต่อสิ่งต่อไปนี้บ่งชี้ว่าแนวคิดนี้มีโอกาสน้อยที่จะประสบความสำเร็จ:
ข้อกำหนดด้านเงินทุนสำหรับการเข้าหรือดำเนินการต่อเนื่องไม่มีอยู่หรือไม่สามารถจ่ายได้?
มีปัจจัยใดบ้างที่ขัดขวางการทำการตลาดกับแหล่งอ้างอิงใด ๆ หรือทั้งหมด? (Risk management -> competency plan)
หากข้อมูลที่รวบรวมมาจนถึงตอนนี้บ่งชี้ว่าแนวคิดมีศักยภาพ ให้ทำการศึกษาความเป็นไปได้โดยละเอียดต่อไป
ขั้นตอนที่สอง: เตรียมงบกำไรขาดทุนที่คาดการณ์ไว้ หรือ ถ้าจัดเต็มก็งบกระแสเงินสด
(Financial feasibility )
รายได้ที่คาดการณ์จะต้องครอบคลุมต้นทุนทางตรงและทางอ้อม โดยคำนึงถึงเส้นการเติบโตของรายได้ที่คาดหวัง ย้อนหลังจากรายได้ที่คาดการณ์ไว้ รายได้ที่จำเป็นในการสร้างรายได้นั้นสามารถนำมาสร้างงบกำไรขาดทุนที่คาดการณ์ได้
ขั้นตอนที่สาม: ดำเนินการสำรวจตลาด
การสำรวจตลาดที่ดีเป็นสิ่งสำคัญ หากผู้วางแผนไม่สามารถดำเนินการสำรวจนี้ได้ ควรจ้างบริษัทภายนอก วัตถุประสงค์หลักของการสำรวจตลาดคือการประมาณการรายได้ตามความเป็นจริง ขั้นตอนสำคัญ ได้แก่ :
- โครงข่ายของพื้นที่ตลาด
ทบทวนแนวโน้มประชากร ลักษณะทางประชากร ปัจจัยทางวัฒนธรรม และกำลังซื้อในชุมชน
วิเคราะห์บริการที่แข่งขันกันในชุมชนเพื่อกำหนดจุดแข็งและจุดอ่อนที่สำคัญของพวกเขา ปัจจัยที่ต้องพิจารณา ได้แก่ ราคา สายผลิตภัณฑ์ แหล่งที่มาของการอ้างอิง ที่ตั้ง กิจกรรมส่งเสริมการขาย คุณภาพของการบริการ ความภักดีและความพึงพอใจของผู้บริโภค และการขาย
- กำหนดปริมาณรวมในพื้นที่ตลาดและประมาณการส่วนแบ่งตลาดที่คาดหวัง
ประมาณการโอกาสในการขยายตลาด (เช่น การตอบสนองต่อบริการใหม่/ที่ได้รับการปรับปรุง)
ขั้นตอนที่สี: ตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลทั้งหมด
การตรวจสอบนี้เป็นสิ่งสำคัญ ผู้วางแผนควรกำหนดว่าข้อมูลหรือการวิเคราะห์ที่ดำเนินการควรเปลี่ยนแปลงการวิเคราะห์ก่อนหน้านี้หรือไม่ โดยพื้นฐานแล้ว การทำขั้นตอนนี้หมายถึง “ถอยกลับไปทบทวนอีกครั้ง”
- ตรวจสอบงบกำไรขาดทุนที่คาดการณ์อีกครั้งและเปรียบเทียบกับรายการสินทรัพย์ที่ต้องการและงบดุลในวันเปิดทำการ เมื่อพิจารณาจากค่าใช้จ่ายและหนี้สินทั้งหมด งบกำไรขาดทุนสะท้อนถึงความคาดหวังที่เป็นจริงหรือไม่?
- วิเคราะห์ความเสี่ยงและภาระผูกพัน พิจารณาความเป็นไปได้ของการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในตลาดปัจจุบันที่อาจเปลี่ยนแปลงการคาดการณ์ได้
ขั้นตอนสุดท้าย: ตัดสินใจ “ไป/ไม่ไป” ปรึกษากับเลขาหรือทีมมที่ปรึกษา ขั้นตอนก่อนหน้านี้ทั้งหมดมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลและการวิเคราะห์สำหรับการตัดสินใจ “ลงทุน/ไม่ลงทุน” หากการวิเคราะห์ระบุว่าธุรกิจควรให้ผลตอบแทนขั้นต่ำตามที่ต้องการเป็นอย่างน้อยและมีศักยภาพในการเติบโต การตัดสินใจ “ทุน” ก็เหมาะสม อะไรก็ตามที่น้อยกว่านั้นถือเป็นการตัดสินใจที่ “ไม่ลงทุน” ข้อควรพิจารณาเพิ่มเติม ได้แก่ :
1. Organization chart
2. Investment structure
3. Operating process manual
4. Start up team
5. Business plan forecast 5 years
